Quando la prenotazione è confermata
Scegli la casa, le date e il numero di ospiti, scegli una camera e inserisci i tuoi dati. Passi poi alla pagina di pagamento. La prenotazione è confermata nel momento in cui il pagamento va a buon fine e l’email di conferma arriva subito dopo.
Mentre sei sulla pagina di pagamento la camera resta bloccata per te per 30 minuti. Se il pagamento non viene completato entro quel tempo la camera torna disponibile per altri. Un blocco scaduto non comporta alcun addebito.
Pagamento
Il pagamento è con carta, in euro, per l’intero importo del soggiorno, al momento della prenotazione. Le carte sono gestite da Stripe, il nostro fornitore di pagamenti: il numero della tua carta non ci viene mai mostrato né conservato.
Il prezzo indicato è per camera, per notte, e comprende IVA e pulizia giornaliera. Il contributo di soggiorno di Roma non è incluso: si paga in struttura all’arrivo.
Vedi anche Tasse e cosa comprende il prezzo
Modifiche e cancellazione
Puoi cancellare gratuitamente fino alle 24:00 (ora di Roma) del terzo giorno prima del giorno di arrivo. Dopo quel termine, o il giorno stesso, tratteniamo l’importo della prima notte; il resto del soggiorno viene rimborsato. Il termine segue l’ora di Roma, non l’ora del tuo Paese.
Per cancellare o spostare le date, scrivici o mandaci un messaggio WhatsApp con il numero della prenotazione. Rispondiamo in giornata.
Vedi anche Chiedi su WhatsApp
Mancato arrivo o partenza anticipata
Il soggiorno si paga per intero al momento della prenotazione. In caso di mancato arrivo, o di partenza prima della data di check-out prenotata, quell’importo non viene rimborsato. La camera è rimasta riservata per quelle notti e non è stata offerta ad altri. Non c’è altro da pagare.
Vedi anche Tasse e cosa comprende il prezzo
Ritrovare la tua prenotazione
Il numero della prenotazione è nell’email di conferma. Con quel numero e l’indirizzo email usato per prenotare puoi riaprire la tua prenotazione quando vuoi: date, camera, importo pagato e indirizzo della casa.
Vedi anche Trova la mia prenotazione
Prenotare direttamente con noi
Prenotare qui significa che pagamento e messaggi arrivano direttamente alle due strutture. Non c’è un’agenzia di mezzo: se qualcosa del tuo soggiorno va cambiato, parli con chi può cambiarlo. Su questo sito non aggiungiamo alcun costo di prenotazione.
Il prezzo che vedi quando scegli le date è quello che ci paghi. È per camera, per notte, e comprende già IVA e pulizia giornaliera. Non aggiungiamo costi di prenotazione, commissioni sulla carta né supplementi di servizio. L’unica voce a parte è il contributo di soggiorno di Roma, che si paga in struttura all’arrivo.
Se dobbiamo cancellare noi
Se un problema da parte nostra rende impossibile ospitarti, ti restituiamo l’intero importo e ti aiutiamo a trovare una sistemazione simile nelle vicinanze. Ti contatteremo sempre direttamente, per email e per telefono.
Quando vuoi, prenota
Scegli le date e vedi le camere libere, con il prezzo per quelle notti.
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