Cuándo queda confirmada tu reserva
Elige la casa, las fechas y el número de huéspedes, escoge una habitación y rellena tus datos. Pasarás a la página de pago. La reserva queda confirmada en cuanto se completa el pago, y el correo de confirmación llega justo después.
Mientras estás en la página de pago la habitación queda retenida para ti durante 30 minutos. Si el pago no se completa en ese plazo, la habitación se libera y otra persona puede reservarla. Una retención caducada no genera ningún cargo.
Pago
El pago se realiza con tarjeta, en euros, por el importe total de la estancia, en el momento de reservar. Las tarjetas las gestiona Stripe, nuestro proveedor de pagos: nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
El precio indicado es por habitación y noche, e incluye IVA y limpieza diaria. La tasa turística de Roma no está incluida: se paga en el alojamiento a la llegada.
Ver también Impuestos y qué incluye el precio
Cambios y cancelación
Puedes cancelar gratis hasta las 24:00 (hora de Roma) del tercer día antes del día de llegada. Si cancelas pasado ese plazo, o el mismo día, retenemos el importe de la primera noche; el resto de la estancia se devuelve. El plazo se cuenta con la hora de Roma, no con la tuya.
Para cancelar o cambiar las fechas, escríbenos o mándanos un WhatsApp con tu número de reserva. Respondemos el mismo día.
Ver también Pregunta por WhatsApp
Si no llegas o te vas antes
La estancia se paga íntegra al reservar. Si no llegas, o te marchas antes de la fecha de salida reservada, ese importe no se devuelve. La habitación quedó retenida esas noches y no pudo ofrecerse a nadie más. No hay nada más que pagar.
Ver también Impuestos y qué incluye el precio
Volver a consultar tu reserva
Tu número de reserva está en el correo de confirmación. Con ese número y el correo electrónico con el que reservaste puedes abrir tu reserva cuando quieras: fechas, habitación, importe pagado y dirección de la casa.
Ver también Buscar mi reserva
Reservar directamente con nosotros
Reservar aquí significa que tu pago y tus mensajes llegan directamente a los dos alojamientos. No hay agencia de por medio: si hay que cambiar algo de tu estancia, hablas con quien puede cambiarlo. En este sitio no añadimos ningún gasto de reserva.
El precio que ves al elegir tus fechas es lo que nos pagas. Es por habitación y noche, e incluye ya el IVA y la limpieza diaria. No añadimos gastos de reserva, comisiones de tarjeta ni suplementos de servicio. Lo único que se paga aparte es la tasa turística de Roma, que se abona en el alojamiento a la llegada.
Si tenemos que cancelar nosotros
Si algo por nuestra parte impide alojarte, te devolvemos el importe íntegro y te ayudamos a encontrar un alojamiento similar cerca. Siempre te avisaremos directamente, por correo y por teléfono.
Cuando quieras, reserva
Elige tus fechas y verás las habitaciones libres con el precio de esas noches.
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