Kiedy rezerwacja jest potwierdzona
Wybierz dom, termin i liczbę gości, wskaż pokój i podaj swoje dane. Następnie przechodzisz do strony płatności. Rezerwacja jest potwierdzona w chwili zaksięgowania płatności, a e-mail potwierdzający przychodzi zaraz po tym.
Gdy jesteś na stronie płatności, pokój jest dla Ciebie zablokowany przez 30 minut. Jeśli płatność nie zostanie zakończona w tym czasie, pokój wraca do sprzedaży. Wygasła blokada nie wiąże się z żadną opłatą.
Płatność
Płatność kartą, w euro, za całość pobytu, w momencie rezerwacji. Karty obsługuje Stripe, nasz dostawca płatności — nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru Twojej karty.
Podana cena dotyczy pokoju za dobę i zawiera VAT oraz codzienne sprzątanie. Rzymska opłata miejscowa nie jest wliczona: płaci się ją na miejscu przy przyjeździe.
Zobacz też Podatki i co obejmuje cena
Zmiany i anulowanie
Możesz anulować bezpłatnie do godziny 24:00 czasu rzymskiego trzeciego dnia przed dniem przyjazdu. Po tym terminie lub w dniu przyjazdu zatrzymujemy należność za pierwszą noc; resztę pobytu zwracamy. Termin liczy się według czasu w Rzymie, nie według Twojego.
Aby anulować lub zmienić termin, napisz do nas albo wyślij wiadomość WhatsApp z numerem rezerwacji. Odpowiadamy tego samego dnia.
Zobacz też Zapytaj przez WhatsApp
Niedotarcie lub wcześniejszy wyjazd
Pobyt opłacany jest w całości przy rezerwacji. Jeśli nie przyjedziesz albo wyjedziesz przed zarezerwowaną datą wymeldowania, ta kwota nie zostaje zwrócona. Pokój był na te noce zablokowany i nie mógł zostać zaoferowany komuś innemu. Nie ma nic więcej do zapłaty.
Zobacz też Podatki i co obejmuje cena
Ponowny dostęp do rezerwacji
Numer rezerwacji znajdziesz w e-mailu potwierdzającym. Mając ten numer i adres e-mail użyty przy rezerwacji, możesz w każdej chwili otworzyć swoją rezerwację: termin, pokój, zapłaconą kwotę i adres domu.
Zobacz też Znajdź rezerwację
Rezerwacja bezpośrednio u nas
Rezerwacja tutaj oznacza, że płatność i wiadomości trafiają wprost do obu domów. Nie ma pośrednika — jeśli trzeba coś zmienić w pobycie, rozmawiasz z tymi, którzy mogą to zrobić. Na tej stronie nie doliczamy własnej opłaty rezerwacyjnej.
Cena widoczna po wybraniu terminu to kwota, którą nam płacisz. Dotyczy pokoju za dobę i zawiera już VAT oraz codzienne sprzątanie. Nie doliczamy opłaty rezerwacyjnej, prowizji od karty ani dopłaty serwisowej. Osobno płaci się wyłącznie rzymską opłatę miejscową, pobieraną na miejscu przy przyjeździe.
Jeśli to my musimy odwołać
Jeśli z przyczyn po naszej stronie nie możemy Cię przyjąć, zwracamy całą kwotę i pomagamy znaleźć porównywalne miejsce w pobliżu. Zawsze skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio, mailowo i telefonicznie.