個人情報の取り扱い

取り扱いの責任者

2軒はそれぞれ独立した事業として運営しています。お客様の情報を扱うのは、ご予約いただいた施設です。

お預かりする情報

• 予約フォームから：お名前、メールアドレス、電話番号、施設、日程、人数、お部屋、メッセージ欄にご記入いただいた内容
• 決済から：金額、通貨、Stripe の参照番号。カード番号が当方に届くことはなく、Stripe が保持します
• チェックイン時：ご宿泊者全員の身分証明書の記載事項（イタリアの法律により届け出が義務付けられているため）

利用目的と法的根拠

• お部屋の確保、お支払いの受領、ご宿泊のご提供のため（お客様との契約の履行）
• 警察への宿泊者の届け出、宿泊税の申告、税務上の記録のため（法律上の義務であり、免れることができません）
• お問い合わせへのご返答、およびサイトの正常な稼働と安全の確保のため（事業運営における正当な利益）

情報の共有先

• カード決済を処理する Stripe
• 確認メールを配信するメール事業者
• 法律の定めにより、イタリアの警察当局、および宿泊税に関してローマ市
• それ以外に共有することはありません。データを販売することも、広告に利用することもありません。

Cookie と外部から読み込むもの

当サイトは広告・アクセス解析の Cookie を使用していません。そのため同意バナーもありません。使用しているのはサイトの動作に必要なものだけで、スタッフが管理画面にログインし続けるためのものと、お支払い直後にのみ発行される、ご自身の予約を番号の再入力なしで開くためのものの2つです。後者は予約照会ページからご自身で消去できます。

当サイトで外部の会社から読み込む可能性があるものは 1 つだけです。アクセスページの地図（Google 提供）ですが、自動では読み込まれません。ページを開いただけでは Google に何も伝わらず、「地図を表示」を押したときにのみ読み込まれ、その時だけ IP アドレスが Google に伝わります。それ以外は、以前 Google から読み込んでいた書体も含め、すべて当サイトから配信しています。ほかの会社にご訪問が伝わることはありません。

保存期間

ご予約の記録は、ご出発日から 10 年間保存し、その後削除します。10 年としているのは、イタリアではご滞在に関するご請求をその期間まで行えるため、また会計帳簿の保存義務も同じ 10 年であるためです。その間は、ご予約についてご説明できる状態にしておく必要があります。お支払いの記録は Stripe にも残ります。それより早い削除をご希望の場合はお申し付けください。法令上削除できるものはすべて削除いたします。

お客様の権利

お客様は、当方が保有するご自身の情報の写しのご請求、訂正・削除のご請求、利用の制限のご請求、利用への異議申し立てを行うことができます。ご予約いただいた施設宛て（下記の連絡先）にご連絡ください。1か月以内にご回答します。ご納得いただけない場合は、イタリアの個人データ保護監督機関（Garante per la protezione dei dati personali）へ申し立てることができます。