Condiciones

Con quién reservas

Este sitio gestiona reservas de dos casas, cada una con su propio negocio. Tu acuerdo es con la casa que elegiste: no con la web ni con una agencia de viajes.

Cuándo se cierra el acuerdo

Rellenar el formulario es una solicitud. El acuerdo se cierra cuando se acepta el pago con tarjeta, que es también cuando enviamos el correo de confirmación con tu número de reserva. Hasta entonces ninguna parte debe nada.

Ver también Reserva, pago y cancelación

Precios y errores

Los precios son en euros y el importe mostrado antes del pago es el que se cobra. La tasa turística de Roma va aparte y se paga en la casa. Si alguna vez se muestra un precio manifiestamente erróneo — una coma decimal fuera de sitio — te avisaremos antes de la estancia y podrás confirmar la reserva corregida o recibir el reembolso íntegro; no te cobraremos más sin más.

Ver también Impuestos y qué incluye el precio

La habitación reservada

Reservas un tipo de habitación, no una habitación numerada. Si esa habitación concreta no puede usarse ese día — una reparación, un problema dejado por el huésped anterior — te damos otra del mismo tipo o superior sin coste, o el importe íntegro si no es posible.

Daños

No pedimos fianza. No retenemos nada en tu tarjeta ni cobramos nada a la entrada.

El desgaste normal corre de nuestra cuenta, no de la tuya: por una marca en la pared no te vamos a reclamar nada. Si durante la estancia se estropea algo de verdad, pedimos solo lo que cuesta arreglar esa cosa, nada más.

Causas de fuerza mayor

Huelgas, meteorología extrema, un corte de luz o agua en el edificio o una orden de las autoridades pueden impedir la estancia. Si ocurre, devolvemos las noches que no podemos ofrecer. No podemos cubrir tus gastos de viaje, así que conviene tener un seguro de viaje.

Ley aplicable Pendiente de confirmar

La estancia tiene lugar en Italia y se le aplica la ley italiana. Si reservas como consumidor, esto no te priva de la protección que te otorga la ley de tu país de residencia. La redacción definitiva está en manos de un abogado antes de abrir las reservas.