Preguntas frecuentes

¿A qué hora es la entrada? ¿Y si llego de madrugada?

La entrada es a partir de las 15:00 y la salida hasta las 11:00. Se entra por cuenta propia: antes de llegar enviamos un vídeo breve que muestra cómo llegar al edificio y abrir la habitación, por WhatsApp, iMessage o SMS.

Así que cualquier hora después de las 15:00 está bien, incluso de madrugada. Un tren o un vuelo con retraso no cambia nada. Indícanos un teléfono que funcione en el extranjero y tu hora aproximada de llegada.

Ver también Normas de la casa

¿Cómo llego desde el aeropuerto?

Desde Fiumicino: Leonardo Express hasta Termini y luego el metro A dirección Battistini, parada Cipro. Desde Ciampino: autobús a Anagnina o Termini y la misma línea A hasta Cipro. Desde Termini son unos 15-20 minutos.

Si lo prefieres, podemos organizar un traslado privado. Escríbelo en el campo de observaciones de la reserva y te confirmaremos el precio antes de llegar.

¿A qué distancia está el Vaticano? ¿En qué se diferencian las dos casas?

Ambas casas están a poca distancia a pie de los Museos Vaticanos y de la parada Cipro del metro A. Perseo, en Via Cipro, es la más cercana a la parada; Laocoonte queda unos minutos más allá, pasado Piazzale degli Eroi. En las dos, cada habitación tiene baño privado, Wi-Fi gratuito y aire acondicionado.

¿El desayuno está incluido?

No, no entra en el precio de la habitación. Cuesta €7 por persona y día y puedes pedirlo tras llegar; no hay que decidirlo al reservar. Se toma en una cafetería a un paso de la casa.

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¿Hay algo que pagar además del precio de la habitación?

Solo la tasa turística de Roma, que se paga al llegar. Son €5,00 por persona y noche durante las diez primeras noches seguidas; a partir de la undécima no se paga, y los menores de diez años están exentos. En efectivo es lo más sencillo, pero también se admite tarjeta.

En este sitio no hay gastos de reserva, comisiones de tarjeta ni cargos por servicio. El precio que ves para tus fechas es lo que nos pagas.

Ver también Impuestos y qué incluye el precio

¿Puedo cancelar?

Gratis hasta las 24:00, hora de Roma, tres días antes del día de llegada. Después, y el mismo día, se cobra la primera noche y se devuelve el resto. El plazo se mide con la hora de Roma, no con la tuya.

Para cancelar o cambiar fechas, escríbenos indicando tu número de reserva, por email o WhatsApp. Contestamos el mismo día.

Ver también Reserva, pago y cancelación Buscar mi reserva Pregunta por WhatsApp

¿Cuándo y cómo se paga?

La estancia completa se paga con tarjeta en euros al reservar. De la tarjeta se encarga Stripe: ni las casas ni este sitio ven ni guardan el número. La reserva queda confirmada en cuanto el pago se completa, y el correo de confirmación llega enseguida.

Ver también Reserva, pago y cancelación

¿Puedo ir con niños? ¿Y con mascotas?

Los menores de tres años se alojan gratis si comparten cama con un adulto. A partir de los tres cuentan en el número de huéspedes, así que inclúyelos al reservar: la capacidad de la habitación cuenta a todos los que duermen en ella.

Las mascotas, lamentablemente, no se admiten en ninguna de las dos casas. Mejor saberlo ahora que en la puerta.

Ver también Normas de la casa

¿Tengo que llevar algo al llegar?

Un pasaporte o documento de identidad de cada persona alojada, niños incluidos. La ley italiana obliga a los alojamientos a comunicar a todos los huéspedes a la policía en las 24 horas siguientes a la llegada. Registramos solo lo que la ley exige.

Ver también Normas de la casa Privacidad

¿Hay escaleras? ¿Hay ascensor?

Pregúntanoslo antes de reservar. Escalones, ascensor, ancho de las puertas: te describiremos los edificios tal como son, para que decidas con la imagen real. Descubrirlo el mismo día es lo único que conviene evitar.

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