Questions fréquentes

À quelle heure l’arrivée ? Et si j’arrive tard le soir ?

L’arrivée se fait à partir de 15:00, le départ jusqu’à 11:00. Vous entrez seul : avant votre arrivée, nous envoyons une courte vidéo montrant comment rejoindre l’immeuble et ouvrir votre chambre, par WhatsApp, iMessage ou SMS.

Donc n’importe quelle heure après 15:00 convient, même en pleine nuit. Un train ou un vol retardé n’y change rien. Indiquez-nous un numéro joignable à l’étranger et votre heure d’arrivée approximative.

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Comment venir depuis l’aéroport ?

Depuis Fiumicino : Leonardo Express jusqu’à Termini, puis la ligne A direction Battistini, arrêt Cipro. Depuis Ciampino : bus vers Anagnina ou Termini, puis la même ligne A jusqu’à Cipro. Depuis Termini, comptez 15 à 20 minutes.

Si vous préférez, nous pouvons organiser un transfert privé. Indiquez-le dans le champ remarques de la réservation et nous vous confirmerons le prix avant votre arrivée.

Le Vatican est-il loin ? Quelle différence entre les deux maisons ?

Les deux maisons sont à quelques minutes à pied des Musées du Vatican et de la station Cipro sur la ligne A. Perseo, sur la Via Cipro, est la plus proche de la station ; Laocoonte est un peu plus loin, après le Piazzale degli Eroi. Dans les deux, chaque chambre a sa salle de bain, le Wi-Fi gratuit et la climatisation.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Non, il n’est pas compris dans le prix de la chambre. Il coûte €7 par personne et par jour et se demande après votre arrivée : rien à décider au moment de réserver. Il est servi dans un café à deux pas.

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Y a-t-il autre chose à payer que le prix de la chambre ?

Uniquement la taxe de séjour de Rome, réglée à l’arrivée. Elle est de €5,00 par personne et par nuit pour les dix premières nuits consécutives ; à partir de la onzième, plus rien, et les enfants de moins de dix ans en sont exemptés. Les espèces sont le plus simple, mais la carte fonctionne aussi.

Sur ce site, il n’y a ni frais de réservation, ni frais de carte, ni frais de service. Le prix affiché pour vos dates est ce que vous nous payez.

Voir aussi Taxes et ce que comprend le prix

Puis-je annuler ?

Gratuitement jusqu’à 24h00, heure de Rome, trois jours avant le jour de votre arrivée. Ensuite, et le jour même, la première nuit est retenue et le reste remboursé. Le délai se compte à l’heure de Rome, pas à la vôtre.

Pour annuler ou changer de dates, écrivez-nous avec votre numéro de réservation, par e-mail ou WhatsApp. Nous répondons le jour même.

Voir aussi Réservation, paiement et annulation Retrouver ma réservation Demander sur WhatsApp

Quand et comment payer ?

La totalité du séjour se règle par carte en euros au moment de la réservation. Stripe gère la carte : ni les maisons ni ce site ne voient ni ne conservent votre numéro. La réservation est confirmée dès que le paiement aboutit, et l’e-mail de confirmation arrive aussitôt.

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Puis-je venir avec des enfants ? Et des animaux ?

Les enfants de moins de trois ans séjournent gratuitement s’ils partagent le lit d’un parent. À partir de trois ans, ils comptent dans le nombre de personnes : incluez-les lors de la réservation — la capacité d’une chambre compte tous ceux qui y dorment.

Les animaux, malheureusement, ne sont acceptés dans aucune des deux maisons. Mieux vaut le savoir maintenant qu’à la porte.

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Dois-je apporter quelque chose à l’arrivée ?

Un passeport ou une carte d’identité pour chaque personne logée, enfants compris. La loi italienne oblige les hébergements à déclarer tous les clients à la police dans les 24 heures suivant l’arrivée. Nous n’enregistrons que ce que la loi exige.

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Y a-t-il des escaliers ? Un ascenseur ?

Demandez-nous avant de réserver. Marches, ascenseur, largeur des portes : nous décrirons les bâtiments tels qu’ils sont, pour que vous décidiez en connaissance de cause. L’apprendre le jour même est le seul scénario à éviter.

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